VoIP callcenter softphone
softphone
Versterk uw callcenteractiviteiten met veilige cloudgebaseerde communicatie met VoIP-softphone.
De cloud VoIP-telefoonsystemen van BBlox wijken volledig af van de traditionele PBX-telefoondiensten.
Ze zijn in staat om hoge gespreksvolumes aan te kunnen, ondersteuningssystemen via meerdere kanalen te automatiseren
en nog veel meer. Krijg een uniform communicatiesysteem dat modern, geavanceerd, intelligent, efficiënt en flexibel
is en verbeter de ROI en CSAT van uw callcenterbedrijf.
Vul alle gegevens in en we sturen de brochure
Tot ziens wachttijd
Beheer uw oproep, monitoring en routering op een intelligente manier en bouw een gezonde werkcultuur op in uw callcenter.
Laat elke klantervaring tellen
Verbind uw klanten met de juiste leidinggevenden met onze inkomende en uitgaande callcentermogelijkheden.
Los problemen snel op met ingebouwde interne berichtmogelijkheden.
Mobiele & flexibele werkplek
Verhoog de productiviteit door alle belanghebbenden samen te brengen, waar ze zich ook bevinden.
Stel medewerkers in staat samen te werken via videoconferenties, teamberichten of audiogesprekken.
Uw zakelijke communicatiepartner
Maak gebruik van onze expertise om op maat gemaakte communicatiemodules te krijgen die passen bij
de zakelijke behoeften van uw callcenter.
Automatische oproepverdeling (ACD)
Routeer oproepen naar de juiste afdeling en agent voor een snelle oplossing
Interactieve spraakrespons (IVR)
Aangepaste IVR voor een efficiënte en consistente klantervaring
Voorspellende kiezer
Verhoog de efficiëntie door agenten in staat te stellen gelijktijdig vooraf gedefinieerde telefoonnummers te bellen
Oproep opnemen
Stille en onopgemerkte gespreksopname die overal 24×7 . toegankelijk is
Smartphone-integratie
Stel uw agenten in staat om gesprekken aan te nemen vanaf hun Android of iPhone
Analyse en rapportage
Geef ongevraagde meldingen voor inkomende verbindingsverzoeken. Maak ze beschikbaar, zelfs als de app niet actief is, en ongeacht de netwerkomgeving.
Wilt u het eerst uit proberen
Geen probleem vraag dan hier u proefversie aan
Softphone-apps voor iOS en Android
Download onze VoIP-softphone-apps en neem contact met ons op via
sales@bblox.nl voor referenties.
